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 Betreff des Beitrags: Tipps, Rechtliches, Problembehandlung
BeitragVerfasst: Mi 18. Nov 2009, 09:56 
Administrator
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Registriert: Fr 12. Jun 2009, 18:04
Beiträge: 1566
Wohnort: Hilden
Probleme mit Verkäufern oder Käufern?

Hier ein paar Tipps...

Inserate aufgeben:

- Gebe bitt eine Postleitzahl bei großen Mengen an. ZB. Erdaushub oder große Mengen Dämmung.

- Poste keine personenbezogenen Daten wie deine E-mail-Adresse oder Telefonnummer öffentlich. Tust du es doch musst du damit leben, dass du diese Daten verbreitet hast. Ist es erstmal geschehen kann und wird dir niemand (von uns) helfen das zu ändern.

- Füge beim Verkauf einen Satz wie "Hinweis: reiner Privatverkauf" hinzu. Nur so kannst du die gesetzliche Gewährleistung ausschliessen.


Was du vor dem Handel richtig machen kannst:

- sehe dir auch den Blog des Handelspartners an, sofern er einen hat
- wenn die Beschreibung eines Artikels unklar oder lückenhaft ist, frage im Inserat nach
- kaufe nichts was dir unaufgefordert per PN/Mail angeboten wird
- stelle sicher, dass du die Adresse deines Handelspartners hast, ggf. auch Telefonnr.


Zu was du dich auf keinen Fall überreden lassen darfst:

- Ware zu versenden bevor du das Geld hast
- offensichtliche Ausweise von Eltern, großem Bruder o.ä. akzeptieren


Andere Risikofaktoren:

- Versand an eine Packstation (kann mit geklauter Identität eingerichtet sein)
- Warenversand ins Ausland (rechtliche Verfolgung fast aussichtslos)
- Bezahlung per Paypal (für Betrug gehackte Accounts, das Geld wird zurückgebucht)
- Warenversand an eine andere Adresse/Namen als den Käufer


Was du tun kannst, wenn dein Handelspartner sich nicht meldet:

- habe Geduld, jemand kann auch mal im Krankenhaus oder ohne Internet sein
- probiere alle Kommunikationswege, notfalls auch Briefpost
- mache ein neues Thema in diesem Board auf und schildere den Vorfall


Falls es nicht hilft:

- setze schriftlich eine Frist und drohe rechtliche Schritte/Anzeige an
- geh mit den Unterlagen zur Polizei


Was du auf gar keinen Fall tun sollst:

- im Forum oder in Inseraten offtopic Rabatz machen
- den Support darum bitten deine Ware oder dein Geld zu besorgen
- den Support darum bitten für dich Emails, Briefe, Faxe oder sonstiges zu versenden


Rechtliches

- An-/Verkauf geschieht stets auf eigenes Risiko
- Daten zu Accounts können nur berechtigte Behörden anfordern (Datenschutz)
- achte auf den Datenschutz deines Handelspartners wenn du öffentlich schreibst


Erfahrungswerte

- es kommt sehr oft vor, dass jemand gerade kein internet hat oder verhindert ist
- die meisten Probleme lassen sich mit dem Schildern des Vorfalls hier im Board lösen
- Paypal in Verbindung mit Packstation/Ausland/komischer Adresse hat sehr hohes Betrugspotential
- Probleme gibt es meistens mit recht neuen Usern die wenig bis gar keine Beiträge haben



_________________
Wir bauten ein Medley 100 mit 1,60 m Kniestock auf Bodenplatte
www.bautagebuch.podubrin.de/

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